Новости

Регистратура - узкое место во многих медорганизациях

Умная регистрация: как сканеры паспортов меняют работу медорганизаций?

👋 Знакома ли вам ситуация:
  • очереди в регистратуре,
  • ошибки в данных пациентов,
  • уставший персонал?

Сегодня расскажем, как сканеры паспортов СМАРТСКАНЕР решают эти проблемы и зачем их внедрять уже сейчас.

Как известно, одним из “узких горлышек” в процессе оформления пациентов является ввод паспортных данных, занимающий в среднем от 3 до 7 минут. Особенно ситуация усугубляется при больших потоках пациентов, присущих стоматологическим поликлиникам в спальных районах, а также поликлиникам, работающим в рамках Единого окна.

По запросу наших клиентов-медицинских организаций было найдено технологическое решение на основе применения сканера паспортов СМАРТСКАНЕР (Фирма-производитель: ООО "СМАРТСКАНЕР"ООО «СМАРТСКАНЕР», Страна происхождения: Россия), интегрированного с программным модулем «Автоматизированное рабочее место регистратора».

Разработанная специалистами Лаборатории интеграционная подсистема позволяет непосредственно из интерфейса программного модуля «Автоматизированное рабочее место регистратора» выполнять операции по:
  • получению скан-копии документов пациента,
  • прикреплению скан-копии к карточке пациента,
  • распознаванию сведений о пациенте, содержащихся в скан-копии, автоматизированному заполнению полей карточки пациента.


⚙️ Как работает СМАРТСКАНЕР?

Сканер за 2-3 секунды с помощью технологии искусственного интеллекта распознаёт данные из скан-копии паспорта или считывают машинную зону (MRZ) паспорта и автоматически заполняют поля в карточке пациента:
  • ФИО пациента;
  • Дата рождения пациента;
  • Гражданство пациента (по справочнику);
  • Пол пациента (по справочнику);
  • Вид документа пациента (по справочнику);
  • Дата выдачи документа пациента;
  • Серия выдачи документа пациента;
  • Номер выдачи документа пациента;
  • Наименование органа, выдавшего документ пациента;
  • Код органа, выдавшего документ пациента;
  • Адрес регистрации пациента.

📈 Эффект внедрения

💡 Пример: в поликлинике с 500 посещениями в день. Внедрение СМАРТСКАНЕР сократило время регистрации на 70%, а нагрузка на администраторов снизилась на 30%.

🧮 500 пациентов в день × 5 минут экономии = 41 час работы персонала в сутки.

Это - ещё один администратор. Только цифровой.

💥 Проблемы, которые устраняет СМАРТСКАНЕР

1. Ручной ввод данных
- Опечатки в ФИО, датах рождения — источник юридических рисков и недовольства пациентов.

2. Очереди в пиковые часы
- Трата 3-7 минут на ручную регистрацию одного пациента создает «бутылочное горлышко» утром и после обеда.

3. Сложности с верификацией документов
- Поддельные паспорта или полисы — угроза финансовым потокам клиники.

📊 Преимущества для медучреждений

1. Скорость работы
- Регистрация пациента за 45 секунд вместо 3-7 минут. Пропускная способность — до 60 человек в час.

2. Точность данных
- Ошибки снижаются с 10-20% до 0,1% благодаря автоматическому считыванию MRZ

⚠️ Важно! Для старых паспортов без MRZ сканер использует OCR (точность 98%), что увеличивает обработку на 3-6 секунд .

💎 Лидеры внедрения инноваций
Решение внедрено в передовых лечебных учреждения города Москвы и Санкт-Петербурга, в том числе:
ГБУЗ “ДЦ № 3 ДЗМ”
ГБУЗ “ГП № 36 ДЗМ”
ГБУЗ “ГП № 115 ДЗМ”
ГБУЗ “ГП № 219 ДЗМ”
ГБУЗ “ДСП № 43 ДЗМ”
ГБУЗ “СП № 5 ДЗМ”
ООО “Медицинский центр МСЧ-24” (г. Санкт-Петербург)
и др.

Сканеры СМАРТСКАНЕР — не просто «гаджет для галочки», а инструмент для:

  • - ликвидации очередей;
  • - минимизации юридических рисков;
  • - перевода рутины в автоматический режим.