Автоматизированное рабочее место регистратора
Помогает отладить и управлять взаимоотношениями с пациентами
Интеграция с Парус СКУУ ЦБ Бюджетный учёт и ЕГИСЗ
Главная цель программного комплекса
автоматизировать оказание платных медицинских услуг на всех этапах
Работа с картотекой
пациентов и ведение медицинских карт (025/у, 043/у и другие)
Ведение договоров с пациентами
на оказанием платных медицинских и иных услуг
Управление расписанием
специалистов и записями на приём
Проведение освидетельствований
с формированием заключений и выдачей справок, в том числе в рамках Единого окна
Работа с документами пациента
счета, акты, квитанции, направления, заявления, анкеты, информированные согласия и другие
Проведение медицинских осмотров
по Приказу 29н и иным отраслевым приказам (428, 1144н и др.)
Ведение договоров
с организациями и страховыми компаниями
Управление рекламными акциями
через скидочные купоны, СМС и мессенджеры
Управление задачами
для регистраторов
Проведение оплаты услуг
в любой форме – наличные, банковская карта, через банк, терминал, по QR-коду и прочие
Программный комплекс решает проблемы
Очередей
Ускоряет процесс оформления пациентов и формирования пакета документов за счёт:
- простого и эргономичного интерфейса, снижающего риск ошибок ввода
- оптимизированного процесса ввода данных и пакетной печати документов
- применения «непубличных» справочников, ускоряющих ввод данных
- использования сканера паспортов для документов граждан РФ и иностранцев
- комплексной автоматизации процессов на основе опыта работы с крупными государственными организациями
Нехватки кадров и ИТ-ресурсов
Поставляется как комплексный продукт включающий:
- программное обеспечение
- пуско-наладочные работы
- информационно-техническое сопровождение на весь период
- защищённые серверные (программные и аппаратные) мощности на территории РФ
Сбора и консолидации отчётности
Автоматизирует всю филиальную сеть (стоимость проекта автоматизации не зависит от количества филиалов и рабочих мест)
Наличия печатей
Поддерживает подписание документов электронной цифровой подписью
Внесение данных в Парус
Позволяет автоматизировать перенос данных в Парус СКУУ ЦБ Бюджетный учёт
Функциональные возможности программного комплекса
Позволяет в простом и интуитивно понятном интерфейсе вести картотеку пациентов и выполнять быстрый поиск и фильтрацию
- по частям ФИО (в любой комбинации)
- по номеру карты, дате рождения, адресу
- по документам пациента, в т.ч. полисам ОМС и ДМС
- по договорам и их видам
Позволяет проводить регистрацию пациентов с внесением
- признаков пациента (VIP, Почётный донор, «Скандальный» пациент и др.)
- персональной информации (ФИО пациента, пол, дата рождения, СНИЛС, документ, удостоверяющий личность, адреса регистрации и фактического проживания на основе федерального классификатора адресов России и др.)
- данные о представителях (для несовершеннолетних или недееспособных)
- льготной категории пациента (на основании документа)
- месте работы (организация, позиция), «направитель» пациента и прочих
Позволяет подключить сканер паспортов и автоматически за 3 секунды заполнять реквизиты карты пациента
- ФИО пациента
- Дата рождения
- Гражданство (по справочнику)
- Пол (по справочнику)
- Вид документа (по справочнику)
- Дата выдачи документа
- Серия и номер документа
- Наименование органа, выдавшего документ
- Код органа, выдавшего документ
- Адрес регистрации пациента
Позволяет регистратору быстро посмотреть индивидуальный прейскурант
- с учётом возможных скидок на все или некоторые услуги согласно льготной категории пациента
- с учётом иных условий оказания услуг по страховой программе в рамках ДМС
Программный комплекс позволяет
- управлять записями (добавлять, удалять, изменять, переносить, менять статус) в удобном, эргономичном интерфейсе, привычном для регистраторов в рамках работы по ОМС
- записывать пациентов на приём к врачам с учётом графика работы специалистов
- отображать список перспективных записей и ретроспективных посещений специалистов для текущего пациента с возможностью экспорта/печати списка, а также формирования Талона на приём по форме установленного образца
Программный комплекс позволяет
- управлять взаимоотношениями с пациентами через механизмы напоминаний, уведомлений, постановки задач для регистраторов, ответственных за привлечение и сопровождение пациентов во время и после лечения
- вместе с управленческой отчётностью, формирующей выборки из картотеки пациентов по требуемым критериям, механизмы позволяет повысить:
- качество работы регистраторов
- удовлетворённость и лояльность пациентов
- эффективность кросс- и повторных продаж услуг
- эффективность контроля качества оказания медицинской помощи
Программный комплекс позволяет
- создавать для пациентов договоры разных видов (амбулаторные, стационарные, на вакцинацию, ДМС, социально-правовые услуги, занятия на воде и т.д.) с индивидуальным содержанием и комплектом сопутствующих документов
- настраивать договора:
- внешний вид для каждого договора (определяет шаблон договора, применяемый при печати)
- индивидуальный прейскурант (поддерживается произвольное количество прейскурантов)
- указывать представителя пациента (будет фигурировать как сторона договора)
- вносить дополнительную информацию для стационарных договоров о госпитализации (период госпитализации, отделение, диагноз при поступлении)
- в интерфейсе отображаются все заключённые с пациентом договоры, включая информацию о них:
- номер
- дата и время создания
- вид договора
- статус по оплате (оплачен, не оплачен, частично оплачен)
- стоимость назначенных, оказанных и оплаченных услуг в рамках договора
- статус договора по сроку действия (открыт/закрыт)
Программный комплекс позволяет
- сформировать счёт, наполнив его услугами
- указать для каждого вида услуг:
- количество услуг
- % скидки
- список исполнителей (несколько на каждую услугу)
- роль, с которой каждый исполнитель участвовал при оказании услуги
- внести настройки:
- источник оплаты счёта (пациент, полис ДМС, гарантийное письмо, организация)
- вид оплаты
- условия оказания
- связь с рекламными кампаниями (фиксированными или процентными скидками)
- место оплаты (филиал)
- регистратора (создателя счёта)
- график платежей (для оплаты в рассрочку)
- список направителей по счёту для построения системы стимулирования за кросс-продажи внутри организации
- признак авансирования
- управлять услугами в рамках стационарного лечения, устанавливая для каждой позиции фактическую дату оказания, список исполнителей и диагнозы
- управлять оплатой счетов, в т.ч. проводить оплату по счетам, оплаченным напрямую на счёт учреждения
* Подробная информация об оплате оказанных услуг в разделе модуля “Рабочее место кассира”
- отображать детальную информацию по услугам, включённым в счёт:
- код и наименование
- дата оказания
- цена
- количество
- стоимость
- статус оплаты (оплачена, не оплачена)
- отображать детальную информацию по счёту:
- номер счёта
- дата создания счёта
- статус (оплачен, не оплачен, частично оплачен)
- вид оплаты (карта, наличные, через банк, онлайн)
- дата оплаты
- общая стоимость назначенных услуг в счёте
- стоимость оказанных услуг
- стоимость оплаченных услуг
- филиал регистрации счёта
Программный комплекс позволяет
- выводить на печать:
- титульный лист медицинской карты
- информированные добровольные согласия (ИДС) на обработку персональных данных, оказание медицинских услуг на платной основе, медицинское вмешательство, вакцинацию (в т.ч. отказ)
- справки
- заключения
- и прочие документы (по любым формам и шаблонам документов)
Программный комплекс позволяет
- настраивать список контингента под каждый договор со страховой компанией с отдельным прейскурантом, контролем срока действия и лимита финансовых гарантий
- импортировать из файлов MS Excel данные по направляемому контингенту
- прикреплять гарантийные письма и указывать их в качестве источника оплаты по счетам
- автоматически на этапе импорта создавать карты для новых пациентов, настраивать связь карт с программами ДМС, а также преднастраивать механизмы ввода услуг, оказываемых в рамках договора ДМС
Программный комплекс позволяет
- настраивать список контингента под каждый договор с организацией с отдельным прейскурантом, контролем срока действия и лимита финансирования
- импортировать из файлов MS Excel данные по контингенту с информацией о факте оказания услуг
- в рамках единой операции автоматически на этапе импорта создавать карты для новых пациентов, настраивать связь со списком организации через договор, создавать на пациента счёт в рамках договора, опционально привязывать к счёту преднастроенные услуги и исполнителей, ставить отметку об оказании с конкретной датой
Расчёт коммерческого предложения
- на основе предварительных данных по перечню должностей в разрезе половозрастного состава и факторов вредности автоматически формировать коммерческое предложение с представлением детализированного расчёта по услугам и должностям
Направления на обследования
- автоматическое определение для каждого пациента на основе пола, возраста и факторов вредности перечня обследований, требуемых по приказу
- формирование на каждого пациента на основе перечня обследований пакет первичных документов: титульный лист карты; информированное добровольное согласие на получение медицинских услуг и на обработку персональных данных; обходной лист («бегунок»); направления к специалистам; направления в лаборатории (в том числе на бланках внешних лабораторий)
Ввод результатов обследований
- занесение результатов обследований с указанием даты, выявленных отклонений и диагнозов, заключения
- формирование заключения профпатолога с определением группы здоровья и перечня рекомендаций
Программный комплекс позволяет работать со списками контингента
- настраивать списки контингента с отдельным прейскурантом, видом осмотра (периодический, предварительный), видом финансирования (субсидии, организация, пациент), приказом (29н, 428, 1144н и др.)
- импортировать из файлов MS Excel данные по контингенту (ФИО, пол, возраст и прочие) с информацией месте работы, должности, факторах вредности
- фильтровать списки по статусу прохождения (начали/не начали, завершили) и заключения (имеют/не имеют противопоказания, не явились, требуют дообследования, ожидают заключение профпатолога)
- автоматически на этапе импорта создавать карты для новых пациентов, настраивать связь со списком через договор, создавать на пациента счёт в рамках договора, привязывать к счёту услуги, соответствующие его возрасту, полу и факторам вредности
Заключительные документы пациента
- формирование пакета заключительных документов пациента
- автоматизированная отправка на электронную почту работодателя сканированных копий заключений на бланках учреждения
Заключительный акт по результатам профосмотра
- формирование заключительного акт по списку
- доступ контрагенту к отчётности по статусу прохождения осмотров направленным контингентом через личный кабинет (веб-портал)
- выгрузка в формате MS Excel реестров пациентов, которые: имеют/не имеют противопоказания, не явились, не завершили осмотр, не получили заключение
Программный комплекс позволяет
- полностью контролировать действия регистраторов по вводу и изменению данных
- выявлять сотрудника, допустившего ошибку (или умышленное искажение данных)
- организовать экономически обоснованную систему стимулирования регистраторов
- в реальном времени отслеживать поток пациентов на рабочих местах (филиалах)
- получить инструмент для контроля нагрузки регистраторов и обоснованного управления сменностью
Картотека пациентов
Позволяет в простом и интуитивно понятном интерфейсе вести картотеку пациентов и выполнять быстрый поиск и фильтрацию
- по частям ФИО (в любой комбинации)
- по номеру карты, дате рождения, адресу
- по документам пациента, в т.ч. полисам ОМС и ДМС
- по договорам и их видам
Позволяет проводить регистрацию пациентов с внесением
- признаков пациента (VIP, Почётный донор, «Скандальный» пациент и др.)
- персональной информации (ФИО пациента, пол, дата рождения, СНИЛС, документ, удостоверяющий личность, адреса регистрации и фактического проживания на основе федерального классификатора адресов России и др.)
- данные о представителях (для несовершеннолетних или недееспособных)
- льготной категории пациента (на основании документа)
- месте работы (организация, позиция), «направитель» пациента и прочих
Сканирование документов пациентов
Позволяет подключить сканер паспортов и автоматически за 3 секунды заполнять реквизиты карты пациента
- ФИО пациента
- Дата рождения
- Гражданство (по справочнику)
- Пол (по справочнику)
- Вид документа (по справочнику)
- Дата выдачи документа
- Серия и номер документа
- Наименование органа, выдавшего документ
- Код органа, выдавшего документ
- Адрес регистрации пациента
Прейскурант пациента
Позволяет регистратору быстро посмотреть индивидуальный прейскурант
- с учётом возможных скидок на все или некоторые услуги согласно льготной категории пациента
- с учётом иных условий оказания услуг по страховой программе в рамках ДМС
Запись на приём к врачам
Программный комплекс позволяет
- управлять записями (добавлять, удалять, изменять, переносить, менять статус) в удобном, эргономичном интерфейсе, привычном для регистраторов в рамках работы по ОМС
- записывать пациентов на приём к врачам с учётом графика работы специалистов
- отображать список перспективных записей и ретроспективных посещений специалистов для текущего пациента с возможностью экспорта/печати списка, а также формирования Талона на приём по форме установленного образца
Задачи и напоминания
Программный комплекс позволяет
- управлять взаимоотношениями с пациентами через механизмы напоминаний, уведомлений, постановки задач для регистраторов, ответственных за привлечение и сопровождение пациентов во время и после лечения
- вместе с управленческой отчётностью, формирующей выборки из картотеки пациентов по требуемым критериям, механизмы позволяет повысить:
- качество работы регистраторов
- удовлетворённость и лояльность пациентов
- эффективность кросс- и повторных продаж услуг
- эффективность контроля качества оказания медицинской помощи
Заключение и управление договорами
Программный комплекс позволяет
- создавать для пациентов договоры разных видов (амбулаторные, стационарные, на вакцинацию, ДМС, социально-правовые услуги, занятия на воде и т.д.) с индивидуальным содержанием и комплектом сопутствующих документов
- настраивать договора:
- внешний вид для каждого договора (определяет шаблон договора, применяемый при печати)
- индивидуальный прейскурант (поддерживается произвольное количество прейскурантов)
- указывать представителя пациента (будет фигурировать как сторона договора)
- вносить дополнительную информацию для стационарных договоров о госпитализации (период госпитализации, отделение, диагноз при поступлении)
- в интерфейсе отображаются все заключённые с пациентом договоры, включая информацию о них:
- номер
- дата и время создания
- вид договора
- статус по оплате (оплачен, не оплачен, частично оплачен)
- стоимость назначенных, оказанных и оплаченных услуг в рамках договора
- статус договора по сроку действия (открыт/закрыт)
Настройка и управление счётами
Программный комплекс позволяет
- сформировать счёт, наполнив его услугами
- указать для каждого вида услуг:
- количество услуг
- % скидки
- список исполнителей (несколько на каждую услугу)
- роль, с которой каждый исполнитель участвовал при оказании услуги
- внести настройки:
- источник оплаты счёта (пациент, полис ДМС, гарантийное письмо, организация)
- вид оплаты
- условия оказания
- связь с рекламными кампаниями (фиксированными или процентными скидками)
- место оплаты (филиал)
- регистратора (создателя счёта)
- график платежей (для оплаты в рассрочку)
- список направителей по счёту для построения системы стимулирования за кросс-продажи внутри организации
- признак авансирования
- управлять услугами в рамках стационарного лечения, устанавливая для каждой позиции фактическую дату оказания, список исполнителей и диагнозы
- управлять оплатой счетов, в т.ч. проводить оплату по счетам, оплаченным напрямую на счёт учреждения
Подробная информация об оплате оказанных услуг в разделе модуля “Рабочее место кассира”
- отображать детальную информацию по услугам, включённым в счёт:
- код и наименование
- дата оказания
- цена
- количество
- стоимость
- статус оплаты (оплачена, не оплачена)
- отображать детальную информацию по счёту:
- номер счёта
- дата создания счёта
- статус (оплачен, не оплачен, частично оплачен)
- вид оплаты (карта, наличные, через банк, онлайн)
- дата оплаты
- общая стоимость назначенных услуг в счёте
- стоимость оказанных услуг
- стоимость оплаченных услуг
- филиал регистрации счёта
Согласия и справки
Программный комплекс позволяет
- выводить на печать:
- титульный лист медицинской карты
- информированные добровольные согласия (ИДС) на обработку персональных данных, оказание медицинских услуг на платной основе, медицинское вмешательство, вакцинацию (в т.ч. отказ)
- справки
- заключения
- и прочие документы (по любым формам и шаблонам документов)
Договоры ДМС – списки контингента
Программный комплекс позволяет
- настраивать список контингента под каждый договор со страховой компанией с отдельным прейскурантом, контролем срока действия и лимита финансовых гарантий
- импортировать из файлов MS Excel данные по направляемому контингенту
- прикреплять гарантийные письма и указывать их в качестве источника оплаты по счетам
- автоматически на этапе импорта создавать карты для новых пациентов, настраивать связь карт с программами ДМС, а также преднастраивать механизмы ввода услуг, оказываемых в рамках договора ДМС
Договоры с организациями – списки контингента
Программный комплекс позволяет
- настраивать список контингента под каждый договор с организацией с отдельным прейскурантом, контролем срока действия и лимита финансирования
- импортировать из файлов MS Excel данные по контингенту с информацией о факте оказания услуг
- в рамках единой операции автоматически на этапе импорта создавать карты для новых пациентов, настраивать связь со списком организации через договор, создавать на пациента счёт в рамках договора, опционально привязывать к счёту преднастроенные услуги и исполнителей, ставить отметку об оказании с конкретной датой
Программный комплекс позволяет работать со списками контингента
- настраивать списки контингента с отдельным прейскурантом, видом осмотра (периодический, предварительный), видом финансирования (субсидии, организация, пациент), приказом (29н, 428, 1144н и др.)
- импортировать из файлов MS Excel данные по контингенту (ФИО, пол, возраст и прочие) с информацией месте работы, должности, факторах вредности
- фильтровать списки по статусу прохождения (начали/не начали, завершили) и заключения (имеют/не имеют противопоказания, не явились, требуют дообследования, ожидают заключение профпатолога)
- автоматически на этапе импорта создавать карты для новых пациентов, настраивать связь со списком через договор, создавать на пациента счёт в рамках договора, привязывать к счёту услуги, соответствующие его возрасту, полу и факторам вредности
Направления на обследования
- автоматическое определение для каждого пациента на основе пола, возраста и факторов вредности перечня обследований, требуемых по приказу
- формирование на каждого пациента на основе перечня обследований пакет первичных документов: титульный лист карты; информированное добровольное согласие на получение медицинских услуг и на обработку персональных данных; обходной лист («бегунок»); направления к специалистам; направления в лаборатории (в том числе на бланках внешних лабораторий)
Заключительные документы пациента
- формирование пакета заключительных документов пациента
- автоматизированная отправка на электронную почту работодателя сканированных копий заключений на бланках учреждения
Заключительный акт по результатам профосмотра
- формирование заключительного акт по списку
- доступ контрагенту к отчётности по статусу прохождения осмотров направленным контингентом через личный кабинет (веб-портал)
- выгрузка в формате MS Excel реестров пациентов, которые: имеют/не имеют противопоказания, не явились, не завершили осмотр, не получили заключение
Аналитика и контроль действий регистраторов
Программный комплекс позволяет
- полностью контролировать действия регистраторов по вводу и изменению данных
- выявлять сотрудника, допустившего ошибку (или умышленное искажение данных)
- организовать экономически обоснованную систему стимулирования регистраторов
- в реальном времени отслеживать поток пациентов на рабочих местах (филиалах)
- получить инструмент для контроля нагрузки регистраторов и обоснованного управления сменностью